Soluções completas em logística e transporte
Fornecemos serviços de alta qualidade em todo o país, com foco em segurança, rapidez e eficiência para sua empresa.
Fornecemos serviços de alta qualidade em todo o país, com foco em segurança, rapidez e eficiência para sua empresa.
Entrega de cargas em todo o Brasil com frota própria e rastreamento em tempo real.
Serviço premium para entregas urgentes com prioridade máxima e garantia de prazo.
Soluções completas de logística, desde a retirada até a entrega ao cliente final.
Centros de distribuição estrategicamente localizados em todo o país.
Digite o código de rastreamento para verificar o status atual da sua entrega.
As taxas alfandegárias são cobradas pela Receita Federal para mercadorias importadas. Estas taxas podem variar de acordo com o país de origem, o tipo de produto e o valor declarado.
É importante destacar que a CargaCerta não tem controle sobre essas taxas, sendo elas de responsabilidade do destinatário no momento da liberação da mercadoria.
Produtos com valor até US$ 50 estão isentos de impostos quando enviados de pessoa física para pessoa física. Compras acima de US$ 50 estão sujeitas ao Imposto de Importação, com alíquota de 60% sobre o valor excedente.
Nosso sistema de rastreamento permite acompanhar sua entrega em tempo real. Atualizamos o status várias vezes ao dia, garantindo informações precisas sobre o andamento da sua entrega.
Caso não visualize atualizações por mais de 48 horas, entre em contato com nossa central de atendimento.
Para cada status, você receberá um e-mail de notificação, mantendo-o informado sobre o progresso da entrega até o destino final.
Em caso de atraso na entrega, nossa equipe entrará em contato para fornecer informações sobre o novo prazo estimado. Atrasos podem ocorrer devido a condições climáticas, problemas de tráfego ou questões operacionais.
Oferecemos compensação para atrasos superiores a 5 dias úteis da data prevista, conforme nossas políticas de serviço.
Você pode solicitar prioridade para encomendas atrasadas através da nossa central de atendimento.
A CargaCerta garante a entrega de todos os produtos confiados à nossa logística. Em caso de danos ou extravios, oferecemos ressarcimento completo conforme as condições estabelecidas no contrato de transporte.
Nossa garantia inclui seguro para todos os itens transportados, proporcionando mais segurança para sua carga.
O prazo para reclamações relacionadas a danos ou extravios é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da CargaCerta, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A CargaCerta oferece serviços de logística e transporte de mercadorias em território nacional e internacional, incluindo armazenagem, distribuição e entregas expressas.
3. Responsabilidades do Cliente
É responsabilidade do cliente fornecer informações precisas sobre a mercadoria a ser transportada, incluindo dimensões, peso e valor. O cliente também é responsável pelo correto empacotamento dos itens.
4. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a região e condições externas. A CargaCerta se compromete a fazer o possível para cumprir os prazos informados.
5. Limitação de Responsabilidade
Nossa responsabilidade é limitada ao valor declarado da mercadoria, conforme estabelecido no contrato de transporte. Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou lucros cessantes.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais como nome, endereço, e-mail e telefone para viabilizar a prestação de nossos serviços. Também podemos coletar dados de geolocalização para otimizar rotas de entrega.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para processar pedidos, gerenciar entregas, comunicar-se com o cliente sobre o status da entrega e melhorar nossos serviços.
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com parceiros logísticos para viabilizar a entrega. Não vendemos ou alugamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado ou alteração.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail [email protected].
(11) 4002-8922
0800 123 4567
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Segunda a Sexta: 8h às 18h
Sábado: 9h às 13h